CONTRIBUIÇÕES DA IMPLANTAÇÃO DO SISTEMA ERP SAP S/4HANA NO SETOR DE MANUTENÇÃO INDUSTRIAL – UM ESTUDO DE CASO EM UMA EMPRESA METALÚRGICA

Resumo

Este estudo aborda a manutenção industrial como fundamental sobre vários aspectos, incluindo a garantia da operacionalidade contínua de equipamentos e instalações, a minimização de paradas não programadas que podem afetar a produção e a segurança dos funcionários. Neste contexto, a implementação de um sistema ERP (Enterprise Resource Planning) está diretamente ligada à eficiência da manutenção industrial, atuando como uma plataforma integrada de gestão, centralizando informações e automatizando processos de manutenção. Diante do exposto, a pesquisa busca responder à seguinte pergunta:  Quais as influências do processo de migração para um novo sistema no setor de manutenção industrial? O objetivo geral visa demonstrar as contribuições que resultaram do processo de implantação Sistema SAP S/4HANA no setor de manutenção industrial de uma indústria metalúrgica. A pesquisa é de natureza qualitativa do tipo exploratória, fundamentada em revisão bibliográfica e conduzida por meio de estudo de caso único em uma empresa metalúrgica. Os dados foram coletados via pesquisa-ação (participante) e questionário semi-estruturado aplicado a profissional envolvido na implementação do ERP SAP S/4HANA. Os resultados destacaram os benefícios da integração da SAP S/4HANA na gestão de manutenção, como aumento da eficiência, melhor rastreabilidade e otimização de recursos. No estudo de caso também foram observados desafios relacionados à adaptação dos funcionários e necessidade de treinamento adicional. Em última análise, a pesquisa destacou a importância de uma implementação cuidadosa e da gestão eficaz da mudança ao introduzir sistemas de gestão na área de manutenção industrial.